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      盡職盡責,服務司乘

      發布日期:2023-05-10 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:428 次

      我進入臺州高速14年了,收費那一,心系文明服務,提供司乘滿意服務的信念便在我心中扎根。寒來暑往,我嚴格按照收費章程,始終把文明服務排在第一位。面對過往的每一個司乘,我會發出內心最真誠的微笑,把司乘當成客人,當成朋友,以飽滿的精神迎接他們;遇到迷路的司機,我會耐心細致地指明路線;有故障車輛,主動幫助司乘進行簡單維修。

      曾記得,午夜時分,我堅守在工作崗位上,當開夜車的司機經過時,我那洪亮的聲音瞬間打消了他們的睡意,司機連聲夸贊道:“小伙子,中氣很足,我又有精神了?!边€記得有一次,外省歸途的司機,在我收費完成后笑著說:“溫嶺收費站的文明服務就是比外省好,有家的味道?!币灿性谖椅拿鞣胀瓿珊?,經常會有司機禮貌地向我道聲“謝謝”!

      我相信,只要我們堅持把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口,當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地,在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福,堅持用心服務、用情服務,讓司乘切身感受到收費人員的服務魅力,提升我們臺州高速良好社會形象,收費服務工作就會做到讓領導放心,讓社會滿意。

      盡職盡責,服務司乘。我們是普通的高速收費員,也是溫暖有愛的高速收費員。有幸成為其中一員,我且始終相信:既已選擇了這個崗位,不忘文明服務情懷,繼續帶著情懷前行;既已選擇溫情服務,便要秉承服務至上,盡己所能更是全心全意。

      林華平




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